COMO TIRAR PROVEITO DA BANDA LARGA

REVISTA ISTO É N° Edição: 2307 | 07.Fev.14


Como tirar proveito da banda larga

Aumentaram as reclamações dos consumidores contra os pacotes que oferecem internet de alta velocidade. Saiba como fugir das armadilhas preparadas pelas empresasPor Luisa Purchio (luisapurchio@istoe.com.br)

Não é mais possível hoje em dia desfrutar de tudo que a internet oferece (assistir a vídeos, ouvir música, baixar fotos e se divertir com games no computador) sem um bom pacote de banda larga. A oferta disparou, mas o número de clientes insatisfeitos também. De acordo com dados da Anatel, as reclamações contra a internet de alta velocidade cresceram 37,7% nos dois primeiros trimestres de 2013 em relação ao mesmo período do ano anterior. “O consumidor precisa ficar atento para fugir das ofertas milagrosas das empresas”, diz Eduardo Néger, presidente-executivo da Associação Brasileira de Internet. “E, sabendo adequar o pacote de internet à sua necessidade, ele pode reduzir a conta em até 30% ao mês.” Apesar do aumento das reclamações, a expectativa é de que as companhias invistam mais na ampliação de infraestrutura, o que resultaria no aumento da velocidade de dados que chega ao consumidor. “A tendência é que o preço se mantenha e que a velocidade ofertada aumente”, diz Eduardo Tude, presidente da Teleco, consultoria de telecomunicações que possui uma das mais completas bases de dados da América Latina.